SANTOS FILHO, Otavio de Sena.
GESTÃO DE QUALIDADE NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: uma abordagem conceitual
. Revista Bibliomar , p. 29–35, 27 Set 2018 Disponível em: https://cajapio.ufma.br/index.php/bibliomar/article/view/9819. Acesso em: 11 fev 2026.