Nobre Neto, P.G. e Moura, F. de A. 2023. Comunicação em Ouvidoria: um modelo de prática organizacional para os hospitais universitários federais. Cambiassu: Estudos em Comunicação. 18, 32 (dez. 2023), 32–50. DOI:https://doi.org/10.18764/2176-5111v18n32.2023.12.