Gestão do conhecimento e da administração pública
uma proposta de modelo aplicado no Senado Federal
Keywords:
Knowledge Management, Public Administration, Federal Senate, ISO StandardAbstract
It deals with the discussion of knowledge management in public administration through the presentation of a knowledge management model implemented at the Federal Senate Graphic (MGCSF). Drawing upon the principles outlined by Batista (2012) and the ISO 30401:2018 Standard, known as the Knowledge Standard, this model is based on seven dimensions: Institutional, Leadership, People, Support, Processes, Information, and Performance Evaluation, to organize the process of knowledge capture, retrieval, and dissemination. Furthermore, the collection and measurement tool developed for the model served as a diagnostic of the unit's research knowledge management maturity. The process of constructing the model and the results obtained at the Federal Senate Graphic allow us to infer that there is a real possibility of widespread implementation of the model throughout the institution, thus ensuring that the knowledge held and generated by the Federal Senate can be effectively utilized.
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