Strategic communication of Brazilian federal universities: structure and performance of communication departments
DOI:
https://doi.org/10.18764/2176-5111v20n35e26232Keywords:
Brazilian federal universities, communication department, communication professionals, strategic communicationAbstract
This paper presents the results of data collected from managers of communications departments at Brazilian federal universities, characterizing the
structure and (strategic) performance of these sectors. The research is descriptive, carried out through bibliographic and documentary research and
application of questionnaires. Thus, we observe strengths of the departments, such as the training of managers in the area of communications and
characteristics favorable to strategic communication, including the activation of the consultancy by the university management and weaknesses, such as the
tendency to centralize the activity and the absence of a communication policy, which may indicate a shortage in the area and even a lack of professionalization.
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